Patricia Valentina (‘prestatorul de servicii’ , ‘’eu’’ ‘’mie’’) a creat acest document numit Termeni si Conditii ( ‘’T&C’’) pentru a stabili modul de funcționare al relatiei dintre prestatorul de servicii si tine, beneficiarul serviciilor .

Atunci cand achizitionezi una sau mai multe sedinte online prin prestatorul de servicii via  www.patricia-valentina.com ( website-ul), devi parte a intelegerii reciproce descrise in acest document. In acest document vei gasi informatii despre termenii programarii unei sedinte,politica de confidentialitate si politica cookie care guverneaza website-ul meu.

PROGRAMARILE ONLINE

1. Toate programarile online depind de disponibilitatea afisata pe website si de aceste T&C si pot fi facute doar dupa completarea paginii de programare ( alegerea datei si orei, alegerea platformei video sau audio, plata ). Dupa primirea datelor si confirmarea platii, prestatorul de servicii se va asigura de trimiterea unui email de confirmare cu toate detaliile programarii. O data ce acest email a fost trimis, putem considera ca exista un acord intre parti legat de prestarea de servicii.
2. Te rog sa verifici cu mare atentie toate detaliile legate de programarea ta. Daca dupa primirea emailului de confirmare, sesizezi erori , te rog anunta-ma in cel mai scurt timp, scriindu-mi un email pe adresa contact@patricia-valentina.com . Iti voi confirma modificarile tot in scris, via email.

SERVICII

1. Sesiunile online vor fi intotdeauna programate in avans, cu un termen de cel putin 24 de ore.
2. Daca doresti sa schimbi data si ora programarii alese intial, poti face asta accesand linkul ce ti-a fost trimis in emailul de confirmare a programarii, insa vei putea face toate aceste modificari cu maxim 24 de ore inainte de ora si data programata initial. Sesiunile online nu vor putea fi modificate dupa trecerea acestei perioade, iar plata sesiunii nu va fi returnata.
3. Sesiunile online vor avea loc in Locatia selectata de tine atunci cand completezi pagina de programare , iar aceasta Locatie va fi confirmata in emailul de confirmare, exceptand cazurile in care exista o intelegere mutuala diferita intre noi .
4. Datorita naturii serviciilor pe care le ofer, esti de acord ca eu, in calitate de prestator de servicii, nu pot oferi o garanție a succesului muncii noastre( masurat prin atingerea obiectivelor tale personale). Eu , in calitate de prestator de servicii, voi oferi intotdeauna cel mai inalt standard de calitate al serviciilor , cu suport pe termen lung acolo unde este cazul. Toate sedintele noastre presupun, din partea ta, implicare si motivatie.

OBLIGATIILE TALE

In continuare, confirmi urmatoarele :

1. faptul ca intelegi ca prestatorul de servicii nu ofera suport emotional in situatii de criza (mentala, emotionala, comportamentala, fizica) ; sesiunile noastre nu sunt destinate oferirii acestui tip de interventie ; daca esti intr-o astfel de situatie de criza, si te gandesti la suicid, sau crezi ca esti in pericol imediat, risti sa te ranesti pe tine, sau sa-i ranesti pe altii, te rog sa contactezi serviciul national de urgenta 112, sau mergi la cel mai apropiat spital / departament de urgenta.
2. Faptul ca intelegi si accepti ca vei participa la sesiunile online fara sa fi consumat, inainte, sau in timpul, bauturi alcoolice sau substante cu efect halucinogen
3. Faptul ca intelegi si accepti ca te vei asigura ca locul unde te afli in momentul sedintelor noastre este un loc potrivit pentru aceasta activitate, linistit si ferit de elemente ce iti pot distrage atentia , si imi vei spune, inca de la inceputul sedintei, daca din diferite motive, nu esti singur in acel loc.
4. Faptul ca intelegi si accepti ca sesiunile noastre nu vor fi inregistrate , nici de tine si nici de mine.
5. Faptul ca intelegi si accepti ca imi rezerv dreptul de a termina sesiunea inainte de timpul agreat initial , chiar si fara notificare, daca este evident ca sesiunea a fost programata cu un alt scop decat cel de oferire de suport psihologic si emotional .

PRETUL SI PLATA SESIUNILOR

1.  Pretul sesiunilor online este afisat pe website.
2. Toate sesiunile online se platesc in avans, atunci cand completezi si trimiti pagina de programare.

DREPTUL TAU DE A ANULA PROGRAMAREA SI DE A OBTINE BANII INAPOI

Inainte de data si de ora programarii noastre, ai dreptul sa modifici si sa re-programezi sesunea, astfel:

1. In termen de pana la 24 de ore inainte de data si ora stabilita intial, poti sa re-programezi sesiunea , accesand linkul din emailul de confirmare, sau contactandu-ma direct .Nu este nevoie sa platesti nici o taxa in plus pentru acest lucru, reprogramarea este gratuita.
2. Inteleg si sunt de acord ca exista situatii , in care doresti sa re-programezi sesiunea dupa ce termenul de 24 de ore a trecut. Te rog sa ma contactezi pentru a putea solutiona acest lucru , si reprogramarea va fi gratuita, nu va trebui sa platesti nici o alta taxa. Eu voi modifica programarea pe website si iti voi trimite pe email confirmarea reprogramarii.
3. Daca nu vi in sesiune, si nu m-ai contactat inainte , plata sesiuni nu va fi returnata.
4. Te rog sa-mi comunici orice detaliu legat de programarea sesiunilor noastre pe canalele de comunicare agreate initial. Inainte de prima sedinta, daca nu am stabilit impreuna aceste canale, te rog sa imi scrii pe adresa contact@patricia-valentina.com

DREPTUL MEU DE A ANULA PROGRAMAREA

Inteleg ca vor fi situatii in care nu voi putea fi prezenta la sesiunea nostra. In acest caz, voi face tot posibilul sa te anunt din timp , si iti voi oferi posibilitatea de a reprograma gratuit sedinta, sau de a primi banii inapoi in 2 zile lucratoare.

CUM MA POTI CONTACTA

In scris , pe adresa contact@patricia-valentina.com

POLITICA COOKIES SI DE CONFIDENTIALITATE : Link

ACORD GDPR: Link

ACREDITARI NATIONALE SI INTERNATIONALE

United Kingdom Council for Psychotherapy

British Psychological Society

European Association for Psychotherapy

Colegiul Psihologilor din Romania

Federatia Romana de Psihoterapie